一、招募背景与目的

随着医疗服务的不断发展和患者需求的日益增长，医院作为社会健康服务的重要窗口，致力于为患者提供更加全面、细致、人性化的服务。为了进一步增强医院的服务能力，提升患者就医体验，特别是加强对老年、行动不便等特殊群体的关怀，现面向社会各界公开招募志愿者，并诚挚邀请社会各界人士，特别是身体健康、热心公益的老年人加入我们的志愿者队伍，共同为构建更加温馨、和谐的医疗环境贡献力量。

二、招募对象

1.热心公益事业，愿意为医院患者提供帮助的各界人士。

2.年龄在18周岁以上，身体健康，无传染性疾病。

3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地对待患者。

4.有时间参与志愿服务，能够遵守医院规章制度和志愿者管理规定。

三、服务内容

1.导医导诊：协助患者挂号、就诊、取药，解答患者咨询，指引科室位置。

2.陪伴服务：为老年、行动不便的患者提供陪伴就诊、检查、治疗等服务。

3.心理慰藉：为患者及其家属提供情感支持，缓解焦虑、恐惧等负面情绪。

4.健康教育：协助医护人员开展健康知识讲座，发放宣传资料，提升患者健康意识。

5.特殊项目：根据医院需求，组织老年患者与志愿者之间的经验分享会，增进彼此了解，传递正能量，参与特定节日活动、患者关怀项目等。

四、招募流程

1.报名申请：申请人需下载填写《医院志愿者申请表》，并提交个人身份证明、健康状况证明等相关材料。可通过线上或线下方式提交申请。

2.资格审核：医院对报名者进行资格审核，包括身份核实、健康状况评估、沟通能力测试等。

3.培训上岗：对通过审核的志愿者进行岗前培训，包括医院文化介绍、服务礼仪、安全知识、岗位技能等内容。培训合格后，颁发志愿者证书并安排上岗服务。

4.服务管理：建立志愿者管理制度，对志愿者进行日常管理和考核。定期举办志愿者交流会，分享服务经验，表彰优秀志愿者。

五、保障与激励

1安全保障：为志愿者提供必要的防护用品，确保志愿服务过程中的安全。

2.培训支持：提供全面的岗前培训，不断提升志愿者的服务能力和水平。

3.荣誉表彰：对表现突出的志愿者给予荣誉证书、纪念品等表彰奖励。

4.情感关怀：关注志愿者的身心健康，定期举办团建活动，增强团队凝聚力。

报名邮箱：108812365@qq.com